Juridisch

Privacybeleid

Wij zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen en uw privacy te respecteren.

Dit privacybeleid legt uit hoe Hasibo uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Gerelateerde pagina's: Cookiebeleid en Algemene Voorwaarden.

01

Wie Wij Zijn

Hasibo is een Nederlandse specialist in energieprestaties, bouwkundige inspecties en duurzaamheidsadvies voor woningen en vastgoedgerelateerde projecten. Lees meer over Hasibo. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.

Als u vragen heeft over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch via 085 060 7816.

02

Gegevens Die Wij Verzamelen

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat, kunnen wij de volgende categorieen persoonsgegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: volledige naam, e-mailadres en telefoonnummer
  • Objectgegevens: adres, postcode, type gebouw en details die relevant zijn voor de aangevraagde diensten
  • Communicatiegegevens: berichten, aanvragen en vragen die via formulieren of e-mail worden ingediend
  • Afspraakgegevens: voorkeursdata, gekozen diensten en opmerkingen die u deelt tijdens een aanvraag
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en bezochte pagina's (automatisch verzameld)
03

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de persoonsgegevens die wij verzamelen voor de volgende doeleinden:

  • Om te reageren op uw serviceaanvragen en contactverzoeken
  • Om inspecties, advies en gerelateerde vastgoeddiensten te plannen, te bevestigen en uit te voeren
  • Om rapportages, aanbevelingen en documentatie op te stellen die horen bij de aangevraagde diensten
  • Om service-updates, bevestigingen, facturen en andere operationele communicatie te versturen
  • Om onze website, klantbeleving en kwaliteit van dienstverlening te verbeteren
  • Om te voldoen aan onze wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen
04

Wettelijke Grondslag Voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben:

  • Uitvoering van een overeenkomst: verwerking is noodzakelijk om de door u gevraagde diensten te leveren
  • Gerechtvaardigd belang: het verbeteren van onze dienstverlening en het efficient beantwoorden van aanvragen
  • Wettelijke verplichting: het bewaren van boekhoudkundige en administratieve gegevens volgens Nederlands recht
  • Toestemming: voor het gebruik van niet-essentiele cookies of wanneer u vrijwillig aanvullende informatie verstrekt
05

Gegevensdeling

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Met vertrouwde partners of opdrachtnemers die helpen bij het uitvoeren van de aangevraagde diensten
  • Met software-, hosting- en IT-dienstverleners die onze bedrijfsvoering ondersteunen onder passende afspraken
  • Met betaal-, boekhoud- of administratieve partijen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening
  • Met overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn
06

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven. Inzendingen via contactformulieren en algemene vragen worden gedurende een beperkte periode bewaard wanneer dat nodig is voor opvolging en continuiteit van de dienstverlening.

Servicegerelateerde gegevens, waaronder facturen, overeenkomsten en projectdocumentatie, kunnen tot 7 jaar worden bewaard in overeenstemming met Nederlandse fiscale en administratieve verplichtingen.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

07

Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij van u bewaren
  • Recht op rectificatie: u kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
  • Recht op verwijdering: u kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking: u kunt ons vragen het gebruik van uw gegevens te beperken
  • Recht op dataportabiliteit: u kunt verzoeken om uw gegevens in een overdraagbaar formaat
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
08

Cookies

Onze website gebruikt cookies om basisfunctionaliteit te garanderen en om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken. Niet-essentiele cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

09

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, uw rechten wilt uitoefenen of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via [email protected] of bel 085 060 7816.

U kunt ons ook schrijven op Trumanhof 13527 CZ Utrecht. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10

Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze of toepasselijke wetgeving weer te geven. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Neem Contact Op

Wij zijn gecertificeerde specialisten in energielabels. Neem contact op om een inspectie te boeken of om uw vragen te stellen - wij reageren binnen een werkdag. U kunt ook een energielabel controleren, onze diensten bekijken, of online een diensten aanvragen.

Kantoorlocatie

Trumanhof 13527 CZ Utrecht

Stuur E-mail

[email protected]

Bel Ons

085 060 7816

Veelgestelde Vragen

Vind antwoorden op de meest voorkomende vragen over energielabels, duurzaamheidsmaatregelen en verbeteringen in de efficientie van vastgoed.

1. Wat is een energielabel voor woningen en utiliteitsgebouwen?

Een energielabel is een indicator voor de energieprestatie van woningen en utiliteitsgebouwen. Het laat zien hoe energiezuinig een gebouw is en wordt afgegeven op basis van berekeningen en metingen. Het label heeft verschillende klassen, van A tot G, waarbij A het meest energiezuinig is. U kunt een label op adres controleren of meer lezen op onze dienstenpagina.

2. Waarom is het belangrijk om een energielabel te hebben?

Een energielabel is belangrijk omdat het laat zien hoe energiezuinig een gebouw is. Hierdoor is het makkelijker te bepalen welke duurzaamheidsmaatregelen nodig zijn om het label te verbeteren. Daarnaast is het verplicht om bij verkoop of verhuur van een woning of utiliteitsgebouw een energielabel aan te bieden. Vraag een inspectie aan als u een gecertificeerd label nodig heeft.

3. Hoe wordt het energielabel bepaald?

Het energielabel wordt bepaald op basis van berekeningen en metingen van onder andere de isolatie, verwarming, ventilatie en verlichting van een gebouw. Het label wordt vastgesteld door een deskundige die door de Rijksoverheid is erkend. Lees meer over het proces op onze energielabelpagina of over Hasibo.

4. Kan het energielabel verbeterd worden?

Ja, het energielabel kan worden verbeterd door duurzaamheidsmaatregelen te nemen, zoals het aanbrengen van isolatie in muren, vloeren of het dak, het plaatsen van dubbel of driedubbel glas, het overstappen op een efficiente verwarmingsinstallatie zoals een warmtepomp, het toevoegen van zonnepanelen of het verbeteren van ventilatiesystemen. Elk van deze verbeteringen draagt bij aan een betere energiescore. Vraag Hasibo om maatwerk duurzaamheidsadvies.

5. Wanneer heb ik een energielabel nodig?

Elke woning in Nederland, of deze nu te koop staat of wordt verhuurd, heeft een energielabel nodig. U heeft een energielabel nodig op belangrijke momenten zoals verkoop, verhuur en oplevering van een woning of pand. Begin met een snelle labelzoeker of plan een opname.

6. Heeft het energielabel invloed op de waarde van mijn woning?

Ja, een beter energielabel kan een positieve invloed hebben op de verkoop- of verhuurwaarde van een woning. Het maakt het pand aantrekkelijker voor kopers en huurders. Prestaties verbeteren lukt sneller met duidelijke woningdiensten van Hasibo.