Algemene Voorwaarden

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Hasibo (de "Onderneming") en iedere opdrachtgever (de "Klant") voor het uitvoeren van energieadvies, inspecties, vastgoedgerelateerde rapportages en aanverwante adviesdiensten. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Hasibo levert onder meer de volgende diensten, waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn:

• Energielabelinspecties en gerelateerde beoordelingen van woningen en panden
• Warmteverliesberekeningen en analyses van thermische prestaties
• Duurzaamheidsadvies en verbeteraanbevelingen voor woningen en gebouwen
• Bouwkundige inspecties, rapportages en praktische projectbegeleiding
• Plattegronden, documentatie en consultancy voor woon- en vastgoedgerelateerde diensten
• Advies en ondersteuning op maat, afgestemd op het project van de Klant

Alle offertes van Hasibo zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig vanaf de offertedatum, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een offerte schriftelijk of mondeling accepteert, of wanneer Hasibo een serviceaanvraag of afspraak bevestigt.

Hasibo behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgaaf van reden te weigeren. Wijzigingen in de opdracht na het sluiten van de overeenkomst moeten schriftelijk worden overeengekomen en kunnen leiden tot aanpassing van de prijs of oplevertermijn.

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

• Facturen die niet binnen 14 dagen zijn betaald, zijn automatisch in verzuim zonder nadere ingebrekestelling
• Wettelijke handelsrente kan in rekening worden gebracht over achterstallige bedragen vanaf de datum van verzuim
• Redelijke buitengerechtelijke incassokosten kunnen voor rekening van de Klant komen wanneer betaling uitblijft
• Hasibo behoudt zich het recht voor diensten op te schorten zolang openstaande facturen onbetaald blijven

De Klant kan een geplande afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 48 uur voor het geplande bezoek, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Annuleringen binnen 48 uur, of afspraken die niet kunnen doorgaan door omstandigheden die aan de Klant zijn toe te rekenen, kunnen leiden tot redelijke annuleringskosten.

Hasibo voert haar diensten uit met de nodige zorgvuldigheid en in overeenstemming met toepasselijke professionele normen. De aansprakelijkheid van Hasibo voor directe schade als gevolg van een tekortkoming in de uitvoering van haar diensten is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Hasibo is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies of beslissingen die zijn genomen op basis van advies, inspectiebevindingen of projectdocumentatie. Hasibo is niet aansprakelijk voor onjuistheden in gegevens die door de Klant of derden zijn verstrekt.

Alle rapporten, tekeningen, documenten, adviezen en andere materialen die door Hasibo worden opgesteld, blijven eigendom van Hasibo totdat volledige betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Na volledige betaling krijgt de Klant een niet-exclusief gebruiksrecht voor het doel waarvoor de materialen zijn opgesteld.

Eventuele klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend via [email protected].

Hasibo bevestigt ontvangst binnen een redelijke termijn en zal zich inspannen om de klacht zo spoedig mogelijk af te handelen.

Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Hasibo en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.